Política de Privacidad — Campaind

Última actualización: 7 de junio de 2026

Esta Política explica cómo Campaind (“nosotros”) recopila, usa, comparte y protege datos personales cuando visitas nuestras páginas, interactúas con nuestros anuncios/formularios o te comunicas con nosotros.

Contacto del responsable de datos
Correo: campaindp@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +57 323 9459442
País: Colombia


1. Alcance

Aplica a:

  • Sitios, landings y formularios de Campaind.

  • Anuncios con formulario nativo (Meta, Google, TikTok).

  • Canales como email, WhatsApp, llamadas y videollamadas.

  • Prospectos, clientes, proveedores y visitantes.


2. Datos que tratamos

2.1. Que nos entregas
Nombre, empresa, cargo, email, teléfono/WhatsApp, ciudad/país, objetivos de marketing, presupuesto estimado, preferencias de contacto, información contractual y de facturación cuando seas cliente.

2.2. Que se recopilan automáticamente
Dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, idioma, zona horaria, páginas vistas, origen del tráfico y eventos (clics, scroll, conversiones).

2.3. De terceros
Plataformas publicitarias y de analítica (p. ej., Meta/Google) y herramientas de CRM/automatización que utilicemos para medición y seguimiento.


3. Finalidades

  • Responder solicitudes, calificar leads y agendar reuniones.

  • Prestar servicios (estrategia, contenidos, páginas, campañas, analítica).

  • Atención y soporte.

  • Envío de comunicaciones comerciales cuando lo autorices.

  • Medición y mejora de experiencia, seguridad y rendimiento.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.


4. Bases legales (Colombia)

  • Consentimiento (formularios, comunicaciones, cookies no esenciales).

  • Ejecución de contrato o diligencias precontractuales.

  • Interés legítimo (seguridad, analítica, mejoras).

  • Obligación legal (contabilidad, tributaria, atención a autoridades).

Regidas por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Cuando corresponda, observamos principios del RGPD.


5. Conservación

Conservamos los datos mientras exista relación activa (prospecto/cliente) y por el tiempo necesario para fines legales y operativos. Cumplidas las finalidades, se suprimen o anonimizan razonablemente.


6. Destinatarios y transferencias

Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados (hosting, email, CRM, analítica, publicidad, automatizaciones) y con autoridades cuando la ley lo exija. Si hay transferencias internacionales, aplicamos medidas adecuadas de protección de datos.


7. Derechos de los titulares

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; revocar el consentimiento y oponerte al tratamiento cuando proceda.
Para ejercer tus derechos escribe a campaindp@gmail.com indicando tu nombre, identificación (si aplica), datos de contacto y la solicitud.

Tiempos de respuesta (Colombia):

  • Consultas: hasta 10 días hábiles.

  • Reclamos: hasta 15 días hábiles (prorrogables en casos justificados).


8. Menores de edad

Nuestros servicios se orientan a empresas y adultos. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si identificas tratamiento sin autorización válida, contáctanos para eliminar esos datos.


9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y píxeles para funcionamiento del sitio, analítica y publicidad/remarketing. Puedes configurar o rechazar cookies no esenciales desde tu navegador o gestor de cookies del sitio. Desactivar algunas puede limitar funcionalidades.

Categorías:

  • Esenciales (funcionamiento básico).

  • Analíticas (medición y mejora).

  • Publicidad (personalización y medición de campañas).


10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Aunque ningún sistema es 100% infalible, ante incidentes seguiremos protocolos aplicables e informaremos cuando corresponda.


11. Comunicaciones comerciales

Con tu consentimiento (o cuando la ley lo permita por relación previa), podremos enviarte contenidos e invitaciones. Puedes darte de baja solicitándolo a campaindp@gmail.com.


12. Procedimiento de consultas y reclamos

  1. Envía tu solicitud a campaindp@gmail.com.

  2. Confirmaremos recepción e iniciaremos el trámite.

  3. Responderemos dentro de los plazos indicados en la Sección 7.

  4. Si falta información, te pediremos completarla dentro de 5 días.

  5. Si no quedas conforme, podrás acudir a la autoridad competente (SIC) tras agotar este canal.


13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización.


14. Aceptación

Al usar nuestros sitios/formularios o comunicarte con nosotros, reconoces haber leído y entendido esta Política y autorizas el tratamiento de tus datos según lo aquí indicado.


Cláusula corta para formularios

“Al enviar este formulario autorizo a Campaind a tratar mis datos para contactarme, gestionar mi solicitud y enviarme información relacionada con sus servicios. Conozco mis derechos y puedo ejercerlos en campaindp@gmail.com.”